一、培養(yǎng)目標

營銷管理方向課程將幫助管理者洞察和了解顧客、創(chuàng)造市場價值、以及向顧客傳遞價值。在教學(xué)過程中，課程將通過文獻閱讀、案例分析與討論、以及營銷實踐診斷等方式，幫助管理者掌握關(guān)鍵營銷理論和營銷分析工具，并學(xué)以致用將這些理論和工具運用到營銷實踐之中。具體而言，課程將幫助營銷管理者：

深入理解關(guān)鍵營銷概念、核心營銷理論、以及營銷分析工具；

有效借助市場信息來分析和評估顧客、競爭者以及市場環(huán)境；

充分運用營銷理論和工具識別市場機遇、提供市場解決方案、評估營銷方案的有效性、并構(gòu)建有效的營銷戰(zhàn)略和整合營銷方案；

全面掌握有效的商業(yè)溝通和團隊合作技巧。

二、課程模塊

（一）《消費者行為學(xué)》

本課程旨在讓管理者了解如何洞察消費者需求，理解消費者進行購買決策的心理過程，并了解營銷組合和消費者行為之間的關(guān)系。

（二）《品牌管理》

本課程旨在為管理者提供品牌管理戰(zhàn)略和營銷工具，探討如何適應(yīng)市場變化進行品牌定位、品牌關(guān)系的維護、品牌組合管理、以及品牌架構(gòu)和品牌延伸。

（三）《服務(wù)營銷》

本課程旨在幫助管理者基于消費者需求制定有效的服務(wù)管理策略，包括服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)體驗設(shè)計、以及顧客關(guān)系的建立和管理。

（四）《大數(shù)據(jù)營銷》

本課程旨在介紹大數(shù)據(jù)時代前沿的市場研究方法，讓管理者了解不同營銷分析工具的優(yōu)點和局限，以及如何基于市場分析結(jié)果進行營銷決策。