華中農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA學(xué)位論文分為“案例研究”、“專題研究”“調(diào)查報告”和“企業(yè)診斷”四類:
(一)案例研究
1.案例研究論文的基本要求
MBA案例研究論文是采用個案分析的方法,通過對管理個案的深入剖析,挖掘典型的管理問題,充分利用所學(xué)的管理理論對管理問題進行分析,形成對理論的驗證、補充和修正的一種MBA論文形式。案例研究能夠較好地實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,提高學(xué)生應(yīng)用理論知識解決實際問題能力,是實現(xiàn)“知行合一,智者通達”教育理念的重要載體。
案例研究論文不同于常規(guī)性的研究論文,其突出特點是強調(diào)案例中蘊含的沖突與矛盾。這種沖突可以是實踐與理論、傳統(tǒng)與創(chuàng)新、常識與理性的沖突,也可以是爭議性的矛盾,進行案例研究論文寫作必須能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實世界中的管理沖突與矛盾,這樣才能寫出精彩的案例研究論文。
案例研究論文包括個案研究論文和跨案例研究論文兩種形式。個案研究論文是整個論文圍繞一個案例展開分析,從個案中提煉、升華、驗證、修正相關(guān)理論;跨案例研究論文可以使用多個案例(一般不超過5個)同時進行分析,但要求多個案例不能是同一類型的,必須是多種類型,能夠從多個角度論證一個主題,從而形成對理論的驗證、修正和補充。
案例研究論文必須有鮮明的論證目標,每篇案例論文只能說明一個理論問題,不要試圖使用一個案例說明多個理論,更不要使用多個案例說明多個理論,這樣的論文是不被接受的。
案例研究的個案要選擇在某個行業(yè)(盈利性行業(yè))中具有代表性或特殊性的企業(yè)或公司,選題要體現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合,并且具有矛盾和沖突性。同時,作者能夠獲得足夠的細節(jié)可供討論和探索,避免空洞。
案例分析過程要客觀,不能帶有感情色彩。案例分析的重點在于應(yīng)用管理理論分析、確定管理問題的癥結(jié)所在,解決案例中蘊含的矛盾與沖突,提煉創(chuàng)新性結(jié)論,驗證、補充或完善原有理論。案例分析邏輯要清晰、合理。
編寫案例并不是簡單地敘述所發(fā)生的一切,也不是材料的簡單堆積。案例是對一個企業(yè)或組織的真實情景的敘述,通常敘述企業(yè)或組織目前的狀況、案例中的關(guān)鍵人物、面臨的關(guān)鍵問題、實際的決策(或問題解決)過程。因此,案例中要有“背景、時間、地點、人物、劇情(故事情節(jié))、矛盾及沖突、待解決的問題”等。案例可以是“真實的”,也可以是“虛構(gòu)的”。
一個好的案例應(yīng)包括(或體現(xiàn))如下要點:
1)問題的一般背景;
2)所涉及的企業(yè)或組織的一般背景;
3)決策者所面臨的具體問題;
4)案例使用者解決問題時所涉及的問題;
5)用來編寫案例的參考資料。
2.案例研究論文寫作的基本步驟
編寫案例是一個極為復(fù)雜的工作,其一般步驟是:
1)確定案例的主題;
2)識別管理者(或其它當(dāng)事人)所面臨的一個或多個問題;
3)進行資料收集、查找文獻等;
4)選擇一家公司(或組織),并與當(dāng)事人聯(lián)系;
5)到該公司或組織中進行考察、調(diào)查、體驗生活;
6)安排幾次談話,同重要的“人物”溝通,從各個側(cè)面了解情況,要準備詳細的談話提綱和問題;
7)根據(jù)所掌握的材料進行“構(gòu)思和案例創(chuàng)作”;
8)初稿形成后,請公司的重要當(dāng)事人閱讀,征求意見(包括是否可以用真實的姓名和數(shù)據(jù)、可以公開發(fā)表、“本案例”是否符合實際等);
9)進行案例修改;
10)按規(guī)范格式印刷、排版,并對案例使用做出說明。
3.案例分析的主要步驟
案例分析涉及到許多具體的專業(yè)知識和技巧,案例分析者要“進入角色”,在決策者的位置上“進行決策”。案例分析的要點有四個方面:首先是定義問題;其次是清楚而準確地表述可選擇的方案;三是詳細分析各個可選擇方案;最后是提出一個你認為可行的解決方案。一般地,案例分析可按如下步驟進行:
1)案例概覽
2)情形或狀態(tài)分析(包括組織分析、顧客分析、競爭情況分析、經(jīng)營環(huán)境分析)
3)案例問題的識別
4)所選方案的表述與評價
5)建議的解決方案及其理由
6)方案的實施
7)撰寫案例分析報告(包括問題陳述、案例分析主體、結(jié)論及建議三個主要部分,最后也應(yīng)該有參考文獻)
4.案例研究論文的基本結(jié)構(gòu)
結(jié)合案例研究的特性和應(yīng)用性論文寫作要求,以及MBA論文特點,如下MBA案例研究論文的基本結(jié)構(gòu)僅供參考,學(xué)生可以在教師指導(dǎo)下根據(jù)具體論文題目和內(nèi)容對論文結(jié)構(gòu)進行合理修改,甚至創(chuàng)造,但寫作內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下要求。
論文題目:XXXXXXXXXXXXX
緒論(問題的提出)
寫作內(nèi)容:從理論研究(文獻)演化和管理實踐發(fā)展過程中引申出研究問題。
1)案例
寫作內(nèi)容:案例選擇的方法和原則,說明如何確定論文要研究的案例企業(yè);對案例企業(yè)的相關(guān)情況進行介紹,交代個案的背景,說明案例中蘊含的矛盾與沖突。
2)案例分析
寫作內(nèi)容:確定分析角度和架構(gòu),應(yīng)用管理理論對案例進行深入分析,特別是針對矛盾與沖突的分析,找出案例背后隱藏的商業(yè)規(guī)律或相關(guān)的關(guān)鍵因素,驗證、補充或修正相關(guān)管理理論。
3)結(jié)論與啟示
寫作內(nèi)容:總結(jié)案例分析的結(jié)論,提煉、概括成新的規(guī)律、影響因素或說明其對原有理論的驗證、補充,并分析研究中存在的不足以及下一步研究方向。
5.適合寫案例研究論文的主題
1)創(chuàng)新性的經(jīng)營管理實踐
2)行業(yè)內(nèi)的標桿性經(jīng)營管理實踐
3)管理實踐的清晰決策過程
4)比較性的管理問題或方法
5)某一項目的具體實施過程
6)企業(yè)的成長過程
7)特定事件性的管理實踐
8)經(jīng)營管理實踐的失敗經(jīng)歷
(二)專題研究
1.專題研究的含義
專題研究的重心是“研究”,研究的對象是“專題”。“專題”的基點在“題”——問題上,特點是“專” ——深入、集中、專一、專注。“專題”則是指典型、特別、有代表性的問題。因此,“專題研究”就是指對典型、特別與有代表性的問題進行深入、專注的研究。
2.專題研究對“專題”的要求
1)專題必須具有代表性、普遍性或者獨特性、典型性,能夠通過對它的研究揭示若干具有指導(dǎo)性的思路、方法、方案、措施與政策等
2)專題應(yīng)當(dāng)“專”——針對現(xiàn)實、普遍、典型的企業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟等問題展開,不應(yīng)過于寬泛。提倡“小題大做”或“小題深做”,切忌“大題小做”或“大題泛做”。比如,下列題目作為MBA論文題目就顯得過于寬泛,收集資料與寫作難度較大:
(1)中國國有企業(yè)研究
(2)西部開發(fā)研究
(3)中國證券市場研究
(4)中國中小企業(yè)發(fā)展研究
(5)中國電子商務(wù)問題研究等
相反,下列題目所涉及的范圍就比較適合作為MBA論文題目:
(1)中國國有企業(yè)經(jīng)理期權(quán)激勵問題研究
(2)西部開發(fā)中成都市通訊基礎(chǔ)設(shè)施問題研究
(3)中國證券市場中上市公司年報披露問題研究
(4)中國中小企業(yè)發(fā)展中的市場定位問題研究
(5)中國電子商務(wù)發(fā)展中的支付安全問題研究等
(上述題目僅僅是就范圍而言,不是指具體題目)
3.專題研究對“研究”的要求
1)專題研究必須以問題導(dǎo)向,即遵循現(xiàn)實存在的問題(問題的描述,如起源、發(fā)展、影響等)——問題分析(問題的性質(zhì)、產(chǎn)生原因、理論分析)——問題的解決(思路、方案、措施與政策等)的邏輯展開
2)專題研究必須就事論理(綜合運用所學(xué)的管理、經(jīng)濟理論,對所研究的問題進行理論抽象與提煉)
3)專題研究所獲得的結(jié)論應(yīng)當(dāng)具有科學(xué)性、普遍性、典型性,具有可應(yīng)用性、可參考性與可借鑒性
4)專題研究必須有自己的“研究”,研究必須有所得(創(chuàng)新,主要或者應(yīng)當(dāng)是應(yīng)用方面的創(chuàng)新),所得必須有意義(價值)
4.專題研究的一般研究思路
1)對所研究問題的總體描述
2)準備解決的相關(guān)關(guān)鍵問題(通常以3~5個與總體問題相關(guān)的關(guān)鍵問題)
3)解決這些關(guān)鍵問題準備采用的理論與方法
4)基本結(jié)論(結(jié)果)的管理與經(jīng)濟意義分析和應(yīng)用性
5.專題研究應(yīng)當(dāng)達到的要求與評價標準
對MBA學(xué)位論文的總體要求不在于理論研究的創(chuàng)新,而在于綜合運用理論觀察、分析與解決現(xiàn)實的管理、經(jīng)濟問題,在于應(yīng)用的創(chuàng)新。
同時,專題研究不同于企業(yè)診斷、調(diào)查報告與案例研究之處在于:專題研究的“理論”成分大于后三者。通俗的比喻是:單純的理論研究好比議論文,企業(yè)診斷、調(diào)查報告與案例研究好比記敘文,專題研究則是散文。
在專題研究中,“問題”是載體,理論研究是主題(靈魂)。因此,專題研究的特點或者要求在于“專”——深入、集中、專一、專注的研究。
(三)調(diào)查報告
1.調(diào)查報告的含義
調(diào)查報告是指:運用科學(xué)的調(diào)查研究方法對某對象(企業(yè)、組織、行業(yè)、決策行為等對象)進行調(diào)查研究,提出調(diào)查研究報告,根據(jù)需要可以提供有關(guān)的決策建議。
調(diào)查報告的關(guān)鍵是調(diào)查和研究
2.MBA學(xué)生所做的調(diào)查報告論文
MBA學(xué)生所做的調(diào)研報告論文,要根據(jù)所學(xué)MBA課程的有關(guān)知識,運用科學(xué)的方法,對某對象進行充分的調(diào)查、研究、分析,了解對象的現(xiàn)狀、性質(zhì)、特點、存在問題,在此基礎(chǔ)上,撰寫調(diào)查研究報告論文,根據(jù)需要提供有關(guān)的決策建議。
3.調(diào)查報告論文要求
1)調(diào)查報告應(yīng)深入實際調(diào)查
撰寫調(diào)查報告論文,應(yīng)深入實際具體調(diào)查有關(guān)對象,反對閉門造車。
對象是現(xiàn)實的,對象的環(huán)境是變化的,不同的對象情況不同、結(jié)果不同。只有深入實際,才能正確調(diào)查研究。
2)調(diào)查報告不應(yīng)就事論事
調(diào)查報告不應(yīng)就調(diào)查而調(diào)查,就事論事,這樣太局限,也難以反映一個MBA學(xué)生的水平和綜合能力,應(yīng)站在一個更高、更深的角度進行調(diào)研。
3)調(diào)查報告應(yīng)有背景分析
調(diào)查報告應(yīng)重視背景分析,以便盡可能占有信息,方便研究。避免片面、局部地分析和研究問題。
【例】對某國有零售企業(yè)進行調(diào)研。該企業(yè)面臨國內(nèi)企業(yè)競爭激烈,國外企業(yè)大舉進入國內(nèi)市場。進行調(diào)研時,必須有國內(nèi)企業(yè)競爭、外企大舉進入的較詳細的介紹、綜述和背景分析
4)調(diào)研報告的調(diào)查應(yīng)采用科學(xué)的工具、圖表、方法,客觀科學(xué)
調(diào)查應(yīng)采用科學(xué)的方法、語言,反對僅采用大段的中文描述。調(diào)查過程應(yīng)反映MBA學(xué)生的綜合知識運用能力。
注意調(diào)查報告的客觀和科學(xué)。
5)調(diào)查報告強調(diào)數(shù)據(jù)
調(diào)研報告反對平鋪直敘,注重用數(shù)據(jù)說明問題,數(shù)據(jù)應(yīng)真實、可信,注意采用圖形、表格和有關(guān)工具來表述。
6)在調(diào)查的基礎(chǔ)上進行研究和分析
在調(diào)查的基礎(chǔ)上進行研究,注意綜合運用MBA課程中的有關(guān)知識,例如,運用如下各學(xué)科知識點:
管理信息系統(tǒng)-信息系統(tǒng)分析
統(tǒng)計學(xué)-數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
戰(zhàn)略管理-邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論
市場營銷-產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品開發(fā)、市場定位
管理學(xué)-組織結(jié)構(gòu)學(xué)
管理經(jīng)濟學(xué)-邊際分析法、企業(yè)特征
人力資源管理-激勵理論
財務(wù)管理-資產(chǎn)分析、財務(wù)狀態(tài)診斷
生產(chǎn)管理-ABC分析法
7)采用數(shù)學(xué)模型分析和研究問題
盡量采用數(shù)學(xué)模型分析和研究問題,采用數(shù)學(xué)模型在分析問題上有一定深度。例如采用常用的統(tǒng)計方法(數(shù)學(xué)模型)。
強調(diào):數(shù)學(xué)模型的運用可以逐步完善,嘗試也十分重要。
8)注意研究結(jié)果的實用性,反對結(jié)論假、大、空,要求理論聯(lián)系實際
注意研究的結(jié)果對對象有實際意義,反對研究結(jié)論假、大、空,要求理論聯(lián)系實際。
9)根據(jù)需要可以提供有關(guān)的決策建議。
根據(jù)需要可以根據(jù)調(diào)查研究的結(jié)果,提出有關(guān)的決策建議。以便針對問題,解決對象的問題。
4.調(diào)研報告論文題目舉例
注意研究結(jié)果的實用性,反對結(jié)論假、大、空,要求理論聯(lián)系實際
所研究的問題應(yīng)是對象急需解決的、有一定代表性的問題。以下是幾個典型的調(diào)查報告論文題目舉例:
1)中國麥德龍供應(yīng)鏈管理研究與思考
說明:對中德合資企業(yè)中國麥德龍(廈門)進行調(diào)研,重點分析研究中國麥德龍的供應(yīng)鏈管理;針對我國商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實情況,應(yīng)用有效的供應(yīng)鏈管理模式—快速反應(yīng)(Quick Response, QR)和有效用戶反應(yīng)(Efficient Consumer Response, ECR)的現(xiàn)代管理思想,提出我國商業(yè)企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的具體方案。
2)成都零售企業(yè)“太平洋商場”和“伊藤洋華堂”的調(diào)研與啟示
說明:對成都有影響、有代表性的臺資零售企業(yè)“太平洋商場”和日資零售企業(yè)“伊藤洋華堂”進行調(diào)研,包括:競爭背景、運行模式、運行特點、運行效果。通過統(tǒng)計分析,進行研究、比較,得出有關(guān)結(jié)論,研究結(jié)論可供有關(guān)方面參考。
(四)企業(yè)診斷
1.企業(yè)診斷的含義
企業(yè)診斷就是分析、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營的實際狀態(tài),發(fā)現(xiàn)其性質(zhì)、特點及存在的問題,并以建設(shè)性報告分析方式,提供一系列的改善建議。
2.MBA學(xué)生所做的企業(yè)診斷
根據(jù)所學(xué)的有關(guān)知識,運用科學(xué)、有效的方法,在充分的調(diào)查、研究、分析、計算基礎(chǔ)上,找出企業(yè)在經(jīng)營過程中各個環(huán)節(jié)或某幾個環(huán)節(jié)存在的問題,并著重找出造成這些問題的內(nèi)因與外因,最后提出改進建議。
3.對MBA學(xué)生的要求
1)診斷是在企業(yè)中找出問題,并能為企業(yè)解決問題
企業(yè)診斷必須到企業(yè)中去找原因,坐在資料室里,永遠找不出問題的關(guān)鍵原因。企業(yè)是鮮活的,企業(yè)環(huán)境是變化的,企業(yè)不可能都一樣;不同地域企業(yè)不同,不同產(chǎn)品企業(yè)不同,因此,做企業(yè)診斷應(yīng)經(jīng)常密切關(guān)注企業(yè),隨時走企業(yè),企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營難題,就分析調(diào)研診斷,找出這個難題的病因。
2)深入企業(yè)內(nèi)部才能診斷出病因
企業(yè)的許多難題是內(nèi)部原因造成的,錯綜復(fù)雜,涉及面廣,只有深入企業(yè)內(nèi)部研究診斷才能發(fā)現(xiàn)。大多數(shù)經(jīng)營管理實踐中出現(xiàn)的問題沒有現(xiàn)成的解決方法可以借鑒,應(yīng)經(jīng)常深入到企業(yè)、深入到各級領(lǐng)導(dǎo)和員工中去,做深層次的、細致入微的定性訪談和定量問卷診斷,反復(fù)論證以找出病因和解決方案,而不僅是聽某幾個部門或幾個領(lǐng)導(dǎo)說明情況,看看文獻,然后分析就算是診斷。
3)解決問題比診斷問題更重要
僅僅診斷出企業(yè)經(jīng)營過程中的一大堆問題,無解決問題的方法,于事無補,于人無益。做診斷更注重保健、注重解決問題、注重實效。如果為了診斷而診斷,會使企業(yè)經(jīng)營更混亂。
4)客觀科學(xué)乃診斷之本
企業(yè)診斷首先要客觀,不帶任何主觀意識、個人成見、感情因素,作為局外人能做到這一點;企業(yè)診斷更需要科學(xué),沒有科學(xué)的方法、沒有專家的學(xué)識與經(jīng)驗、沒有腳踏實地的精神.診斷就難免不科學(xué)。
5)診斷工具的廣泛使用
把自己所學(xué)的知識、掌握的方法和技巧、自己和別人的經(jīng)驗盡可能的使用,同時借鑒專家經(jīng)過長期的實踐,已經(jīng)摸索出一套客觀的科學(xué)可行的定性與定量診斷方法,確保診斷作業(yè)的質(zhì)量與效果。
4.企業(yè)診斷類型
MBA學(xué)生所做的企業(yè)診斷大致可以分為三大類(見表格)。 每種類型有不同的要求,MBA學(xué)生在做企業(yè)診斷時需根據(jù)自己的知識背景、經(jīng)驗、時間、其他資源選擇某類型的企業(yè)診斷。
| 企業(yè)診斷類型 | 診斷類型 | 具體類型 | 要求 |
| 綜合診斷 | 收益力診斷 | 綜合知識一定的企業(yè)運作經(jīng)驗較充足的時間 | |
| 安定力診斷 | |||
| 活動力診斷 | |||
| 成長力診斷 | |||
| 生產(chǎn)力診斷 | |||
| 基本診斷 | 經(jīng)營者診斷 | 專業(yè)知識相關(guān)經(jīng)驗一般時間 | |
| 策略診斷 | |||
| 組織診斷 | |||
| 營銷診斷 | |||
| 經(jīng)營均衡診斷 | |||
| 計劃診斷 | |||
| 環(huán)境診斷 | |||
| 活動診斷 | 銷售診斷 | 專業(yè)知識相關(guān)經(jīng)驗一般時間 | |
| 生產(chǎn)診斷 | |||
| 供應(yīng)診斷 | |||
| 人事診斷 | |||
| 財務(wù)診斷 | |||
| 一般診斷 |
5.論文的實施程序
做企業(yè)診斷的MBA學(xué)生論文的實施程序和主要的工作內(nèi)容如下:
6.論文應(yīng)包含的內(nèi)容
除按一般的論文要求的內(nèi)容外,企業(yè)診斷的論文的主要內(nèi)容就是一份診斷報告書,它包含以下內(nèi)容:
1)診斷目的
2)診斷報告:概況/診斷日程/問題內(nèi)容(企業(yè)經(jīng)營過程中的現(xiàn)象,一些數(shù)據(jù)資料、一些表面問題)/經(jīng)營分析(問題分析,事件分析,數(shù)據(jù)分析,資料分析,環(huán)境分析等)/診斷總結(jié)/建議事項
3)總結(jié)
對寫作論文過程的總結(jié)