一、考試要求

本課程由管理基礎(chǔ)、管理職能和管理的新進(jìn)展三部分組成。要求考生掌握有關(guān)管理的基本概念、管理理論的發(fā)展線索和重要理論，掌握管理活動中決策、計劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)職能的有關(guān)概念、理論和方法，并了解企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制和管理行為變革及發(fā)展的要點。

二、考試內(nèi)容

1.管理總論

(1)考試范圍

管理的基本概念，管理的環(huán)境，管理者的角色與技能要求。

(2)考試要求

掌握管理的內(nèi)涵，了解管理的應(yīng)用范圍。

掌握管理的效率與效果的概念，了解管理的特性。

掌握管理的一般環(huán)境和具體環(huán)境的構(gòu)成因素，以及管理活動和環(huán)境之間的關(guān)系。

掌握明茨伯格關(guān)于管理者的角色理論，并掌握管理者應(yīng)具備的三種技能。

2.管理理論的演進(jìn)

(1)考試范圍

管理理論的發(fā)展線索，古典管理理論，行為科學(xué)理論，管理科學(xué)理論，現(xiàn)代管理理論。

(2)考試要求

掌握科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論的要點。

掌握人際關(guān)系理論、層次需求理論、雙因素理論和X-Y理論的要點。

掌握管理科學(xué)理論的特點，解決問題的程序。

了解現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派及其觀點。

3.決策

(1)考試范圍

決策的性質(zhì)，決策的基本過程，群體決策，決策技術(shù)。

(2)考試要求

掌握決策的概念，能從不同角度對決策加以分類。

掌握完全理性假設(shè)的主要觀點及其局限性，掌握有限理性假設(shè)的主要觀點。

掌握決策的基本過程，了解影響決策過程的因素。

知道群體決策的行為因素，掌握群體決策的特點及其優(yōu)缺點，并了解群體決策是怎樣揚(yáng)長避短的。

能夠運(yùn)用決策樹技術(shù)分析和求解多級風(fēng)險型決策問題，并能夠按照不同的準(zhǔn)則求解不確定型決策問題。

4.計劃與控制

(1)考試范圍

計劃的性質(zhì)與過程，目標(biāo)管理，控制的性質(zhì)與過程，現(xiàn)代計劃方法。

(2)考試要求

掌握計劃的概念與特征，計劃的作用，了解計劃的類型，計劃編制的原則及步驟。

了解目標(biāo)的概念與特征，掌握目標(biāo)管理的概念與實施步驟，能夠分析目標(biāo)管理的優(yōu)點及其存在的問題。

了解控制的前提及重要性，控制系統(tǒng)的構(gòu)成，掌握控制的含義，控制的類型，控制的過程，有效的控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征。 掌握滾動計劃法的概念、做法及其優(yōu)點，握網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，能繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，并能進(jìn)行時問一費用優(yōu)化。

5.組織

(1)考試范圍

勞動分工與專業(yè)化，管理層次與管理幅度，直線與參謀，集權(quán)與分權(quán)，授權(quán)，部門化，組織結(jié)構(gòu)，組織設(shè)計的權(quán)變因素，組織變革。

(2)考試要求

了解勞動分工和專業(yè)化的概念，掌握勞動分工與專業(yè)化的利弊。

掌握管理層次與管理幅度的關(guān)系，影響管理幅度的因素。

了解直線與參謀之間的關(guān)系及其沖突，掌握怎樣正確發(fā)揮參謀的作用。

了解集權(quán)與分權(quán)的概念，掌握如何考察組織的分權(quán)程度，集權(quán)與分權(quán)的利弊分析及影響因素。

知道授權(quán)的意義，掌握授權(quán)的基本過程及其原則。

了解部門化的主要方法及其利弊。

掌握五種典型組織結(jié)構(gòu)的特征及缺點，了解剛性結(jié)構(gòu)和柔性結(jié)構(gòu)的特征，了解工作小組和委員會的特征。

掌握組織設(shè)計的權(quán)變因素，了解各種權(quán)變因素對組織設(shè)計的影響。

掌握組織變革的動因和類型，組織變革的阻力及克服辦法。

了解典型的組織變革模式：勒溫模式、卡斯特模式、吉普森模式。

6.領(lǐng)導(dǎo)

(1)考試范圍 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)的功能，領(lǐng)導(dǎo)的影響力，領(lǐng)導(dǎo)理論，激勵的性質(zhì)，激勵理論，溝通的性質(zhì)與類型，溝通渠道與溝通網(wǎng)絡(luò)。

(2)考試要求

了解領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和功能，掌握領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源及其構(gòu)成因素。

了解領(lǐng)導(dǎo)理論的分類，掌握權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論要點：費德勒理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、目標(biāo)一途徑理論。

了解激勵的含義和目的，掌握激勵的過程和方式。

掌握過程型激勵理論的要點：期望理論公平理論、強(qiáng)化理論。

掌握溝通的含義與過程，了解溝通的作用和類型，掌握正式溝通渠道的類型及特征，了解正式溝通和非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的類型及特點。

7.經(jīng)濟(jì)組織的激勵與協(xié)調(diào)及行為管理

(1)考試范圍

現(xiàn)代企業(yè)的治理與管理，激勵與協(xié)調(diào)及其相關(guān)理論，經(jīng)濟(jì)組織中的行為管理。

(2)考試要求

掌握現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部治理與外部治理，內(nèi)部治理與外部治理的聯(lián)系，治理與狹義管理的區(qū)別。

了解現(xiàn)代企業(yè)組織的兩類基本問題，協(xié)調(diào)的幾種主要機(jī)制，科斯定理與交易成本理論。

了解組織激勵的基本原理及其主要方式，不對稱信息與代理理論，經(jīng)濟(jì)組織中行為管理的主要進(jìn)展。

8.組織技術(shù)、流程再造與組織創(chuàng)新

(1)考試范圍 制造、服務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)流程和組織再造，組織演進(jìn)與創(chuàng)新，組織學(xué)習(xí)。

(2)考試要求

掌握先進(jìn)制造技術(shù)：計算機(jī)集成制造系統(tǒng)、并行工程、準(zhǔn)時生產(chǎn)管理模式、精益生產(chǎn)、敏捷制造、制造資源計劃等的要點，了解服務(wù)技術(shù)與制造技術(shù)的差異。

了解信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的概念及其在管理中的應(yīng)用。

掌握再造的概念和再造的程序，了解再造成功的要點。

了解組織演進(jìn)和組織生態(tài)學(xué)的主要觀點，如慣例與慣性間的聯(lián)系與區(qū)別。

了解組織創(chuàng)新和組織學(xué)習(xí)的基本概念。